Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aranzazu Estévez González
- NIF: 01184258B
- Domicilio: C/ Arados nº 1, 5º D — 28944 Fuenlabrada (Madrid), España
- Correo electrónico: info@egeberos.com
- Teléfono: 691 15 78 50
Esta Política de Privacidad se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF/DNI cuando sea necesario para facturación, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importes, dirección de envío e historial de compras.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago. No almacenamos en ningún momento los números completos de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y origen del tráfico, recogidos mediante cookies.
- Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña cifrada, si te registras.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: tramitación, cobro, preparación, envío, entrega, devoluciones y garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Gestionar tu cuenta de usuario registrada | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atender consultas y reclamaciones por formulario, email o WhatsApp | Consentimiento (art. 6.1.a) o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Enviarte la newsletter con novedades y promociones | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Comunicaciones comerciales sobre productos similares a clientes existentes | Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 LSSI, con baja en cada envío |
| Analizar el uso de la web mediante cookies analíticas | Consentimiento (art. 6.1.a), mediante el banner de cookies |
| Publicidad personalizada y medición de campañas | Consentimiento (art. 6.1.a), mediante el banner de cookies |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
4. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Pedidos y facturación | 6 años desde la última anotación (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Datos relacionados con la garantía legal | Los 3 años de garantía más el plazo de prescripción de acciones |
| Cuenta de usuario | Mientras la mantengas activa. Si solicitas la baja, se suprimen salvo obligación legal de conservación |
| Suscripción a la newsletter | Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja |
| Consultas y reclamaciones | 1 año desde su resolución, salvo acciones legales derivadas |
| Cookies | El indicado para cada cookie en la Política de Cookies |
| Registro del consentimiento de cookies | Máximo 24 meses, tras los cuales se vuelve a solicitar |
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Procesamiento de pagos | Luxemburgo (UE) |
| Correos Express Paquetería Urgente, S.A. | Entrega de pedidos | España (UE) |
| Acumbamail S.L. | Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | España (UE) |
| Google Ireland Ltd. (Analytics y Tag Manager) | Analítica web y gestión de etiquetas | Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicidad y medición de campañas | Irlanda (UE), con posibles transferencias a EE. UU. |
| CookieYes Ltd. | Gestión del consentimiento de cookies | Reino Unido (país con decisión de adecuación) |
| Proveedor de alojamiento web | Hosting del sitio y de la base de datos | Unión Europea |
Además, podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.
Con todos los encargados del tratamiento tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (en particular Google y Meta) pueden transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD:
- La Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al EU–US Data Privacy Framework, para proveedores certificados en dicho marco.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias, cuando resulte aplicable.
Puedes solicitarnos copia de estas garantías escribiendo a info@egeberos.com.
7. Tus derechos
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que lo suspendamos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
7.1. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para la newsletter, basta con pulsar el enlace de baja de cada correo. Para las cookies, puedes cambiar tus preferencias desde el panel de configuración de cookies.
7.2. Cómo ejercerlos
Escríbenos a info@egeberos.com o por correo postal a C/ Arados nº 1, 5º D — 28944 Fuenlabrada (Madrid), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.
Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos de especial complejidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
7.3. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o no estás conforme con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
8. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, control de accesos, contraseñas cifradas y copias de seguridad periódicas.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.
9. Menores de edad
Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión inmediata.
10. Enlaces a sitios de terceros
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11. Cookies
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12. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por un medio adecuado.